29 марта в рамках ежегодной туристической выставки UITT 2012 проводился специализированный маркетинговый форум для отелей. Я выступал с двумя докладами: маркетинговые показатели и отношения с туристическими посредниками. Последнюю из указанных тем я изложил на основе этой публикации. Материал по маркетинговым показателям я выбрал на свое усмотрение и скоро опубликую здесь.